房东一个电话打过来，说青客已经三个月没给他房租了，限我三天内搬走，不然就直接换锁。我整个人都懵了，看着刚住了半年的小房间，心里五味杂陈。当初选择上海青客公寓怎么样的考量，现在想来真是草率了——光图它宣传的“拎包入住”、“年轻人首选”和看似低于市场价的月租，却没想到这背后藏着这么多坑-2-6。
初到上海找工作那会儿，我对租房市场两眼一抹黑。中介费太贵，房东直租又怕不靠谱，这时候青客公寓的广告就特别吸引人——“免中介费”、“押一付一”、“精美装修”。我去看了房，房子确实看起来干净整洁，管家也很热情，跟我说他们是大公司，2019年还在美国上了市，绝对靠谱-6。他还推荐我用他们的“分期”支付，说这样每月压力更小，还有水电补贴。我当时刚毕业，手头紧，一听能减轻负担，几乎没怎么犹豫就答应了，哪知道这个“分期”实际上就是租金贷啊-6！
签合同的时候，管家让我对着手机念一段话，说是“实名认证”，我根本没意识到那是在办理银行贷款-4。合同条款密密麻麻，我也没耐心细看，想着大公司总不会骗人吧，就匆匆签了字。结果就是，我稀里糊涂地跟华瑞银行签了24个月的贷款协议，青客一次性从银行拿走了我两年的房租，而我则需要每月向银行还贷-4。
住进去之后，问题才开始一个个冒出来。第一个就是电费高得离谱。房子没有燃气，做饭、烧水、取暖全靠电器。我和另外两个室友合租，每个月电费平摊下来每人至少一百多-2。我一个后来自己租了普通民房的朋友，每个月电费才五十块。上海的冬天阴冷刺骨，为了省电，我晚上睡觉经常不敢开空调，只能硬扛-2。
说好的定期保洁更是形同虚设。有一次我在卫生间洗澡，居然听见外面有人开门进来打扫，吓得我魂飞魄散。那个保洁员待了不到五分钟，收走客厅的垃圾就走了，地根本没拖，桌子也没擦-2。更气人的是，事后我想在APP上给个差评，却发现评价系统只能给好评！管家承诺的维修服务也总是拖沓，报修后石沉大海是常事-2。
每个月80块的网费也必须交，因为智能门锁需要联网。但网速慢得像蜗牛，看个视频都卡顿，更别提玩游戏了。而且每次连Wi-Fi，还强制你看10秒青客自家的广告-2。所有这些杂七杂八的费用加起来，实际居住成本远远超过了当初广告上的“优惠月租”。
真正的噩梦是从2020年初开始的。先是突然断网，接着房东找上门，说青客已经好几个月没付房租了，他要收回房子-6。我慌了神，赶紧打客服电话，永远都是忙线；联系当初的管家，微信不回，电话已成空号-7。上网一看，才发现和我一样遭遇的人成千上万。各种维权QQ群都爆满了，上海一个群就有500人-6。我们这些租客，一下子变成了最无助的人。
房东收不到钱，自然要赶我们走；可我们和银行的贷款合同还在，每月还得继续还贷，否则就会影响个人征信-6。有些人更惨，明明已经退房，贷款却无法解除，一边被房东赶出来重新找房付租金，一边还要给青客还“租金贷”，等于付着双份的房租-3-7。我当时也面临同样的困境，青客的APP上连“退房”按钮都灰掉了，功能直接下线，想线上办理退租都没门路-7。
后来，青客在上海设了线下接待点，我请了半天假跑去，排队两小时，就得到一张写着“已登记”的回执单，让我回家等消息-6。这一等，就再也没了音讯。网上有消息说，青客在上海总部的好几层办公室都退租了，员工也遣散了，疑似“爆雷”-3。那段时间，我整晚整晚睡不着觉，一边应付着暴躁的房东，一边担心自己的征信，还要挤出时间到处找新房源，真真切切体会到了什么叫“流落街头”的恐惧。
这段经历让我付出了惨重的金钱和时间代价，但也买来了几条刻骨铭心的教训。现在提起上海青客公寓怎么样，我心里只有后怕和警惕。对于所有在外打拼、需要租房的朋友，尤其是刚毕业的年轻人，我想说：
警惕“租金贷”：任何让你办理“分期”、“金融方案”的，都要打起十二分精神。务必弄清楚这是否是贷款，仔细阅读贷款合同，了解清楚贷款机构、金额、期限和违约责任。不要轻易录制所谓“认证视频”，那可能就是贷款面签-4-6。
不要只看月租：一定要问清楚所有附加费用，包括水、电、燃气、网络、管理费、保洁费等，计算一个真实的综合月成本。青客就是通过低租金吸引客户，再从高额附加费里赚钱-2。
核实公司背景：上市、大品牌不代表绝对安全。签约前，不妨上网搜搜这家公司的近期口碑，特别是有没有大规模的投诉、纠纷或“爆雷”传闻。像青客，在2020年之前就已经有大量合同纠纷的诉讼记录了-2。
合同大于口头承诺：管家说得天花乱坠都没用，一切以白纸黑字的合同为准。仔细阅读每一条款，特别是关于付款、违约责任、退租和续租的条款。如果遇到强制用押金抵扣房租、不能退房等不合理情况，要知道这是违法的，要坚决维权-7。
保留所有证据：合同、付款记录、与管家或客服的聊天记录、通话录音、房间问题的照片和视频等，全部妥善保存。一旦发生纠纷，这些都是最重要的证据。
租房是场修行，而选择青客公寓的这段经历，无疑是我修行路上最坎坷的一课。希望我的故事，能给你提个醒，别再掉进同样的坑里。
1. 网友“沪漂小张”问： 你详细说的这个“租金贷”太吓人了，能再具体说说吗？如果已经办了，现在青客这样了，我们该怎么办？怎么解除啊？
哎呀，兄弟，你这个情况我太理解了，先别慌。“租金贷”简单说，就是青客作为中介，撮合你和银行（比如华瑞银行、网商银行）签一份贷款合同。银行一次性把一整年甚至两年的租金打给青客，然后你每个月不是付房租给青客，而是还贷款给银行-6。青客当初玩了个文字游戏，把它包装成“押一付一”的分期福利，很多租客根本不知道自己在贷款-6。
现在青客出事了，最恶心的地方就在这儿：你和银行的借贷关系是独立的。青客有没有把房租给房东，不影响银行向你讨债。如果你不还贷，逾期记录就会上个人征信，影响以后买房、买车贷款-6。
那怎么办呢？首先是主动联系贷款银行。把你的情况（已退租、青客爆雷等）向银行客服说明，询问是否可以申请暂停还款或解除合同。虽然银行大概率会要求你继续还款（因为合同是你签的），但沟通是第一步，至少让银行了解到这是群体性事件，并非你个人恶意拖欠。
坚决走法律途径维权。青客的行为涉嫌欺诈和违约，不要因为它“好像倒了”就放弃。可以尝试联合其他受害租客，共同委托律师，向青客公寓提起诉讼。虽然过程漫长，但这是拿回损失、解决贷款问题的根本办法。记住，你手里所有合同、付款记录、沟通记录都是证据-4。
关注政府相关部门的信息。像之前上海松江区房管局虽然表示协调未成，建议租客起诉，但这至少是一个官方渠道的回应-4。同时，也可以尝试向市场监管部门、消费者协会等投诉反映。这件事涉及人数多，社会影响大，集体行动的力量比单打独斗要大。
2. 网友“忐忑的房东”问： 我是房东，房子委托给了青客。现在收不到租金，租客又不肯搬，我能不能直接换锁把租客的东西清出去？
这位房东朋友，我特别能体会你的焦急和愤怒，自己的房子收不到钱，搁谁都不好受。但是，请千万不要这么做！直接换锁、清退租客是违法的，可能会让你从有理变成无理，甚至要赔偿租客的损失。
法律上，这涉及两份合同。一份是你和青客的《委托租赁合同》，另一份是租客和青客的《房屋租赁合同》。青客收了租客的钱却没给你，是青客对你违约了。而租客呢，他已经按约把钱（通过租金贷）付给了青客，他履行了自己的合同义务，就有权合法居住在你的房子里-6。
中国人民大学法学院的熊丙万教授就解释过：房东收回房屋的行为，侵犯了租客的合法占有使用权-6。正确的做法是，你应该基于青客违约的事实，向青客公寓主张权利，要求其支付租金、违约金，或者起诉要求解除你与青客的委托合同。只有当你和青客的合同合法解除了，你才有权要求青客交还房屋，再由青客去处理与租客的后续问题。
建议你主动、心平气和地和现在的租客沟通。大家其实都是受害者，可以一起商讨一个临时方案。比如，在问题解决前，租客能否将后续租金直接支付给你（记得要留下凭证），同时租客也保留向青客追偿的权利。你们的目标应该是一致对付失信的青客，而不是互相伤害。如果沟通不成，也务必通过法律诉讼等正规途径解决，避免采取过激行为让自己陷入被动。
3. 网友“明年毕业生”问： 看了你的经历瑟瑟发抖，我明年就要去上海找工作了。能不能给我这个租房小白几点最实在的建议，怎么才能避开这种大坑？
同学，恭喜你即将开启人生新篇章！租房是独立生活的第一课，吸取我们这些“前辈”的教训，你完全可以避坑。给你几条最实在的建议：
第一，渠道选择要谨慎。 不要过分依赖某一家中介或平台。可以多管齐下：正规中介（虽然要付中介费，但流程相对规范）、房东直租平台（仔细核实房东身份和房产证）、以及靠谱的品牌公寓。对于任何公寓品牌，签约前一定要全网它的最新评价和新闻，特别是近半年内的。像青客这种，早在2019年就有大量负面报道了-2。
第二，算清“总账”，看清合同。 见到“低价”、“优惠”一定要冷静。问清所有费用明细，自己拿计算器加一遍，算出真实月支出。签合同是天大的事！无论多厚，都要逐字逐句看。重点关注：租金支付方式（警惕任何诱导贷款的条款）、违约责任、退租流程、物品损坏赔偿清单等。口头承诺一定要写进合同。
第三，核实房屋和房东信息。 如果是通过中介或平台租房，也尽量要求核实房东的身份证、房产证（或委托书），确保出租人有权利出租此房。这样可以避免遇到“二房东”跑路或者房屋产权有纠纷的情况。
第四，保留证据，保护自己。 从看房开始，就可以有意识地拍照、录像。付款一定用银行转账，并备注好“XX房租”，绝对不要给私人微信或支付宝大额现金。所有与中介、管家、房东的沟通，尽量使用微信等可以留下记录的方式。
保持警惕心。任何时候，如果对方催促你快速签字、不让细看合同、或者给出的条件好得不真实，那就要在心里拉响警报了。租房是笔不小的开销，多花点时间前期调查，绝对比事后维权要轻松得多。祝你在上海找到心仪的工作和温暖的小窝！
