马化腾盯着腾讯2024年第三季度财报上游戏业务收入518亿元的数据,回想起两年前自己在员工大会上那句“腾讯游戏不能躺在功劳簿上”的严厉批评,如今终于能稍微松一口气。
马化腾曾在那场内部会议上语气严肃,放了不少狠话-2。他对PCG部分业务的改革直言不讳:“看到别人增重,我们就跟着增,结果发现增的是脂肪,打不过对手”-2。

他甚至不介意给员工施加压力,提到要“砍掉部门”,连腾讯大厦楼顶的logo代表的业务都可能被砍掉-2。

时间来到2024年初的腾讯员工大会,马化腾的态度发生了明显变化。他显得格外愉悦,不再以鞭策的口吻,而是肯定公司这一年的表现-2。
他称赞公司“近一年国内和国际业务都发展起来了,精气神好了起来”-2。腾讯的海外游戏业务份额已经接近国内游戏业务的一半-3。
在2022年底的员工大会上,马化腾曾直言不讳地批评腾讯新闻业务,说“留给腾讯新闻的时间也就不多了”-2。而如今,他的语气从紧迫转变为从容和自信。
马化腾怎么样思考产品?他的核心方法是把自己变成“最挑剔的用户”。他会像普通用户一样,每天轮流使用每一个腾讯产品-8。
他认为如果产品经理能坚持使用自己的产品三个月,一定会发现不少问题-8。问题是有限的,一天发现一个,解决掉,产品就会慢慢逼近那个“很有口碑”的点-8。
这位被业内称为“第一产品经理”的企业家,在产品开发上有着独特的理念。他强调,不要因为工作没有技术含量就不去做,很多好的产品都是靠这个方法做出来的-8。
马化腾整理内容的核心是 “用户体验驱动”。腾讯早期的天才工程师、联合创始人张志东曾表示:“腾讯的产品迭代就是一个被马化腾的邮件推着走的过程。”-8
在QQ空间开发期间,马化腾与团队的邮件往来超过2000份;在QQ邮箱改版期间,他与团队的来往邮件达1300多份-8。
他经常到各个论坛、博客、RSS订阅产品论坛“潜水”,以发现产品问题-8。马化腾说:“我们的心态要很好,希望用户能找出问题,我们再解决掉。哪怕再小的问题,解决了也是完成一件大事。”-8
马化腾怎么样看待腾讯的定位?2021年底他在腾讯员工大会上表示:“腾讯只是国家社会大发展期间的一家普通公司,是国家发展浪潮下的受益者,并不是什么基础服务,随时都可以被替换。”-5
他提出了独特的 “半条命”理论。2015年,在腾讯全球合作伙伴大会的公开信中,马化腾写道:“我喜欢自留‘半条命’这个说法,把另外半条命交给合作伙伴。”-5
他强调腾讯并不希望成为一家传统意义上的大公司,而更渴望生长进化成一个共享共赢、没有边界的生态型组织-5。
即使在腾讯表现良好的时候,马化腾也保持着强烈的危机感。他曾说过:“千亿元公司的没落是很常见的事情,我常说巨人倒下时,体温还是暖的”-5。
还有一句广为流传的话:“人要清醒,外面掌声最响的时候,往往是最危险的”-5。这种危机感促使他不断挑战自己的已有认知和固有经验。
马化腾坦言:“回顾腾讯的创业之路,我觉得机遇很重要,至少占了五成。我不觉得自己特别聪明,做的东西也都是很简单的判断。”-5
2024年第三季度,腾讯营收达1671.93亿元,同比增长8%;经营利润612.74亿元,同比增长19%-3。公司股价在2024年上涨了43%-2。
马化腾在2024年员工大会上提到,腾讯旗下所有主要业务线都已“浮出水面”。他对云与智慧产业事业群的未来充满信心,预测它们将在2025年“稳定浮出水面,形成一片大陆”-10。
腾讯大厦楼顶的logo依然矗立,而那个曾警告可能将其拆除的人,正站在落地窗前,思考着如何将社交能力转化为电商生态连接器的下一个“蓝包”创意-3。